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市教育局召开《寄语市长》和政府公开电话办理工作培训会       ★★★
市教育局召开《寄语市长》和政府公开电话办理工作培训会
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:2825 更新时间:2007-6-2 22:24:41

市教育局召开《寄语市长》和政府公开电话办理工作培训会

 

  

    5月31日,市教育局召开《寄语市长》和政府公开电话办理工作培训会,邀请市政府公开电话办公室徐云就办理工作进行培训,市教育局各处室、县(市、区)教育局和市直各学校近百名承办人员参加了培训。
   去年以来,在《寄语市长》电子信箱和12345政府公开电话工作中,市教育局公开电话答复率、办结率达100%,《寄语市长》答复率达95%以上,先后被评为市政府公开电话办理工作先进个人和《寄语市长》办理工作先进单位。《寄语市长》和政府公开电话办理工作实现了“三下降三提高”,即留言总量下降,投诉类留言下降,未办理留言量下降,答复率提高,办结率提高,群众满意率提高。
    今年,市教育局将围绕“热情、依法、负责、敬业”继续就做好《寄语市长》和政府公开电话办理工作,并要求承办人员努力做到“及时答复、善于答复、敢于答复”。从本月开始,全市教育系统《寄语市长》和政府公开电话办理将实行网上交办,进一步提高办理效率和水平。

 


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